多种联系方式总览
传奇私服网为玩家与开服方提供多条联系通道，按问题类型分流处理，能显著缩短响应时间。请根据你的具体需求选择对应渠道，避免在错误的入口排队等待。
玩家咨询与反馈
- 客服邮箱：[email protected]（7×24 小时接收，工作日 12 小时内回复）
- 开服信息纠错：[email protected]（死链、虚假开服、版本标注不符）
- 下载安全举报：[email protected]（登录器挂马、捆绑软件、篡改文件）
- 在线客服：站内右下角「在线咨询」入口，服务时间 09:00—24:00
- 玩家社区：站内社区「意见反馈」板块，公开留言，其他玩家也可参考
开服方商务合作
- 商务邮箱：[email protected]
- 发布咨询：提交开服信息、推荐位合作、信用分查询与申诉
- 合作 QQ：800-000-000（占位，工作日 10:00—19:00）
- 商务电话：400-000-0000（占位，工作日 10:00—18:00）
办公地址
地址：XX 省 XX 市 XX 区 XX 路 XX 号 XX 大厦 X 层（占位信息，来访请提前预约）
邮编：000000
注：平台为线上运营，暂不接受无预约到访。
工作时间与服务承诺
| 服务类型 | 服务时间 | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 开服信息审核 | 7×24 小时三班倒 | 提交后 30 分钟内完成初审 |
| 在线客服 | 每日 09:00—24:00 | 平均 3 分钟内首次响应 |
| 客服邮箱 | 7×24 小时接收 | 工作日 12 小时内回复 |
| 下载安全举报 | 7×24 小时接收 | 高危举报 2 小时内下架处理 |
| 商务合作 | 工作日 10:00—19:00 | 1 个工作日内对接 |
| 违规申诉 | 工作日 10:00—18:00 | 3 个工作日内给出结论 |
服务承诺：①开服信息审核不收取玩家任何费用；②下载安全举报一经核实，24 小时内下架并公示；③玩家个人信息仅用于问题处理，不对外提供；④所有邮件咨询均有工单编号，可凭编号追踪进度。
提示：涉及账号、充值、游戏内纠纷的问题，因私服运营方独立于本平台，我们只能协助转达与曝光，无法直接处理游戏内事务。请优先联系对应服务器的客服。
各部门与业务线联系指引
内容审核部
负责开服信息上架、下架、版本标注核对、信用分管理。开服方如遇信息被驳回、被降权、被下架，可通过 [email protected] 提交申诉，附上服务器信息、版本说明与联系方式，3 个工作日内答复。
技术安全部
负责登录器扫描、下载文件安全、端口探测系统。玩家如发现某登录器有捆绑、挂马、篡改行为，请发送至 [email protected]，尽量附上文件来源页面、文件哈希值与现象描述，便于快速定位。
社区运营部
负责玩家社区、开服评价、避坑提醒、行会招募板块。涉及社区帖子被误删、账号被误封，可通过在线客服或社区「意见反馈」板块申诉。
商务合作部
负责开服方发布合作、推荐位、品牌展示。首次合作请提供：服务器名称、版本类型、开区计划、线路情况、联系方式。我们会在 1 个工作日内回复合作方案与报价。
常见问题与快速解答
Q1：我想发布自己的传奇私服，怎么联系？
发送邮件至 [email protected]，或通过在线客服转商务。需提供服务器名称、版本类型（如 1.76 复古 / 1.85 合击）、开区时间、线路、官网或登录器下载地址、联系方式。审核通过后即可上架开服表。
Q2：发现开服表里的服进不去 / 是假服，怎么举报？
发送至 [email protected]，注明服务器名称、所在页面、问题现象（死链 / 换皮 / 版本不符 / 诱导充值）。核实后我们会下架条目并对开服方信用分扣分。
Q3：下载的登录器被杀毒软件报毒，找谁确认？
先在文件页面核对 MD5 是否与公示一致。若一致仍不放心，可发邮件至 [email protected] 附上文件哈希，我们会反馈扫描结果。若 MD5 不一致，说明文件被篡改，请立即删除并举报来源。
Q4：账号在游戏里被盗 / 充值没到账，平台能处理吗？
私服运营方独立于本平台，游戏内账号、充值、装备纠纷需联系对应服务器客服。平台可协助在社区曝光与转达，但不具备处理游戏内事务的权限。建议保留聊天记录、充值凭证作为证据。
Q5：邮件发了很久没回复怎么办？
请检查是否发送至正确邮箱，并在邮件标题注明问题类型（如「开服纠错」「下载举报」「商务合作」）。若超过承诺时限未回复，可通过在线客服提供邮件发送时间与标题，我们会加急查询工单。